POLITICHE DI SPEDIZIONE
1) Tempi di Consegna
Villaniccolai spedisce i prodotti acquistati online entro i seguenti tempi stimati dalla conferma dell'ordine:
- Italia: entro 7 giorni lavorativi
- Estero: entro 15 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime e potrebbero variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e a eventuali fattori esterni (festività, ritardi del corriere, dogana per spedizioni internazionali).
2) Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso/volume dell'ordine. Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno comunicate sul sito.
3) Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà via email il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
4) Mancata Consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per ritirare il pacco o riprogrammare la consegna. Villaniccolai non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni errate fornite dal cliente (indirizzo incompleto, recapito telefonico errato, ecc.).
POLITICHE DI RESO E RECESSO
1) Diritto di Recesso
Villaniccolai riconosce al consumatore il diritto di recesso in conformità alla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo). È possibile restituire un prodotto acquistato online seguendo le condizioni e le procedure descritte di seguito.
2) Termini e Modalità di Rimborso
Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei beni. In caso di recesso, verrà rimborsato l'intero importo pagato per il prodotto.
Nota sulle spese di spedizione: Le spese sostenute per la restituzione del bene a Villaniccolai sono a esclusivo carico del consumatore, come previsto dalla legge, salvo diversa indicazione.
3) Condizioni del Bene
Gli articoli devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti: integri, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. Qualora i beni presentino danni o segni di usura derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, Villaniccolai si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore del bene.
4) Come Esercitare il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a Villaniccolai. A tal fine, è possibile utilizzare il modulo standard di recesso previsto dall'Allegato I, parte B del Codice del Consumo.
5) Tempistiche di Rimborso
Villaniccolai provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che i beni siano stati restituiti o che sia stata fornita prova certa della loro spedizione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diversi accordi.